В МАГАЗИНАХ ПЕТЕРБУРГА ВЫЯВЛЕНЫ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ НАРУШЕНИЯ
Весна для студентов Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского государственного политехнического университета Петра Великого выдалась по-настоящему жаркой. Три месяца подряд будущие товароведы при методической поддержке Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» проводили мониторинг в торговых сетях и предприятиях общественного питания на предмет соблюдения продавцами товаров и услуг законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Были обследованы десятки магазинов и предприятий общественного питания, в т.ч. шавермы. Студенты, добившиеся наиболее эффективных результатов, в рамках подведения итогов практики получили благодарственные письма не только «Общественного контроля», но также Северо-Западного межрегионального управления Россельхознадзора и депутата Законодательного собрания Санкт-Петербурга А.Э. Алескерова
Просроченные торты, салаты, колбасы, отсутствие контрольных весов, нарушения температурного режима хранения скоропортящейся продукции животного происхождения, отсутствие ценников и обязательной информации для потребителей на упаковках товаров и на стендах в торговых залах, грязные прилавки, неисправное холодильное оборудование, несоблюдение требований законодательства при реализации молочных продуктов общественные контролеры обнаружили в торговых сетях «Окей», «Семишагоф», «Лента», «Щедрый», «Магнит», «Дикси», «Перекресток», «ВкусВилл», «Монетка», «Пятерочка», «Градусы» и других. Для максимально эффективной организации своей работы студенты поделились на 11 групп, которые работали в семи районах Санкт-Петербурга: Выборгском, Калининском, Петроградском, Красногвардейском, Приморском, Центральном и Невском.
Осуществляя в рамках учебной практики общественный контроль на объектах потребительского рынка, будущие работники сферы торговли, гостеприимства и оказания услуг получили ценный опыт в области организации торговой деятельности, контроля качества товаров, защиты прав потребителей, взаимодействия с органами государственного надзора.
В ходе практических занятий студенты не только выкладывали отчеты о выявленных нарушениях законодательства в группе ВК «Общественный контроль», но и направляли обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Северо-Западного межрегионального управления Россельхознадзора с целью принятия мер и прекращения нарушений прав потребителей.
Ответы надзорных органов подтвердили правомерность обращений молодых общественных контролеров: предприятиям торговли и общественного питания своевременно направлялись предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований, а в отношении некоторых из них даже проводились внеплановые проверки.
Ряд торговых сетей, например, «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Магнит» и «Вкусвилл», не дожидаясь реакции надзорных органов, в добровольном порядке устраняли выявленные студентами нарушения, о чем сами сообщали в группе ВК «Общественный контроль».
Например, там, где не было ценников и информации о товарах, они появлялись. Ремонтировалось холодильное оборудование, с прилавков убирались гнилые овощи и фрукты, продукты с заменителем молочного жира визуально отделялись от молочных продуктов, корректировалась выкладка продовольственных и непродовольственных товаров в соответствии с требованиями товарного соседства.
- В условиях действующего в России моратория на внеплановые проверки бизнеса роль общественного контроля возрастает, подчеркнул Всеволод Вишневецкий, председатель СПБ ООП «Общественный контроль». - В современных реалиях общественный контроль является одним из немногих эффективных инструментов защиты прав потребителей.
Поскольку государственным проверяющим сегодня запрещено проводить проверки по собственной инициативе, они крайне нуждаются в грамотных и обоснованных обращениях граждан, которые сигнализируют о нарушениях. Благодаря такому общественному контролю, органы госнадзора могут сегодня хотя бы объявлять предпринимателям предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований. Эту важную миссию в рамках практики как раз и выполняли студенты Политеха.
Оценивая результаты практических занятий, начальник отдела внутреннего ветеринарного надзора Северо-Западного межрегионального Управления Россельхознадзора Татьяна Пояркова отметила, что в течение трех месяцев студенты получили не только новые знания и навыки, но и уверенность в том, что качество жизни зависит не только от работы органов власти, но и от самих людей, активных и целеустремленных, настоящих патриотов своей страны.
Владислав Мельник
