С 1989 года Всемирный день качества празднуют каждый второй четверг ноября в более чем 80 странах мира. Он учрежден Европейской, Американской и Японской организациями качества при поддержке Организации Объединенных Наций. Отмечают Всемирный день и в России.
Первые упоминания о стандартах качества в нашей стране относятся ко времени правления Ивана Грозного. В XVI веке появились стандарты для приборов, измеряющих пушечные ядра. При основании Свияжска применялись технологии стандартизации строительства, чтобы ускорить и улучшить процесс возведения фортификационных сооружений.
В эпоху Петра Великого в зоне внимания оказалось кораблестроение и изготовление оружия, поэтому акцент делался на проверке качества металла, столь важного в этих сферах, и на стандартизации судов. Так, при подготовке флота для Азовских походов судостроители взяли за образец одну из лучших галер. И по образцу быстро изготовили еще 22 галеры: по одной технологии, используя одинаковые материалы. Такой подход позволял быть уверенными в качестве судов.
6 апреля 1722 года Берг-коллегия выпустила указ «О пробовании железа», который предписывал проверять металл в два этапа. В землю вбивали деревянные столбы с отверстием в центре, соответствующим размеру металлической полосы. Полосу просовывали в отверстие, обертывали вокруг столба трижды и отводили назад. Если металл не ломался и не было видно трещин, ставили первое клеймо. Затем железные полосы били о наковальню трижды, затем меняли сторону и повторяли удар. Если полоса и на этот раз не ломалась, ставили второе клеймо. Изделия, не прошедшие оба испытания, помечались третьим клеймом и не допускались к продаже.
При Петре I в Петербурге и Архангельске появились правительственные бракеражные комиссии, которые следили за качеством импортируемых товаров.
В XIX веке качественные товары уже поощрялись призами и наградами. Самым престижным знаком для производителей было разрешение поставлять товары императорскому двору. В первой половине XIX века появился статус «Поставщик Двора Его Императорского Величества». В период царствования Александра II утвержденные поставщики могли ставить на своей продукции и вывесках специальный знак с гербом государства. Чтобы получить такой статус, необходимо было иметь большой опыт производства – не менее 8–10 лет, репутацию надежного поставщика собственных товаров.
В правилах говорилось, что знак качества выдается владельцу компании на три года. При смене владельца новому хозяину следовало получать этот статус заново.
В XIX веке статус «Поставщик Двора Его Императорского Величества» присваивали два ведомства – Министерство Двора и Министерство финансов. В качестве поощрений использовались денежные премии, ордена, похвальные медали (золотые и серебряные). Сложная процедура проверки привела к тому, что в XIX веке статус «Поставщик Двора Его Императорского Величества» смогли получить лишь 40 компаний.
Сегодня в России возрожден Знак качества, введен в оборот «Честный знак», призванный гарантировать качество товаров, 10 лет успешно работает Роскачество, а в Петербурге 28-й год продолжает выходить газета «Петербургское качество» - первое и единственное в России бесплатное периодическое издание, освещающие вопросы качества пищевых продуктов и защиты прав потребителей.
Общими усилиями изготовителей, продавцов, потребителей, испытательных центров и лабораторий, ученых и чиновников стремимся к тому, чтобы качество жизни россиян повышалось с каждым годом.
Вспомним опыт Японии и Германии, которые, будучи поверженными во Второй мировой войне, в рекордные сроки не только «встали на ноги», но и обогнали другие страны по уровню технического развития именно за счет внедрения государственной политики управления качеством в разных областях. Будем верить, что когда-нибудь и Россия станет страной со знаком качества.
С Всемирным днем качества!
