Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» 5 марта провела бесплатный семинар по вопросам защиты прав потребителей для жителей муниципального округа Смольнинское. В мероприятии принял участие 21 человек.
Семинар прошел в рамках проекта «Скажи фальсификату «НЕТ!», получившему поддержку Фонда президентских грантов.
В рамках семинара были затронуты вопросы защиты прав потребителей при продаже товаров надлежащего и ненадлежащего качества, досудебного урегулирования споров между продавцом и потребителем, судебной защиты прав потребителей. Также были рассмотрены следующие вопросы:
- Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя и неустойка;
- Продажа товаров дистанционным способом;
- Права потребителей при оказании услуг ненадлежащего качества;
- Досудебное урегулирование споров между продавцом и потребителем при оказании услуг ненадлежащего качества;
- Услуги медицинские, услуги ЖКХ, автосервиса, туристические, химчистки;
- Порядок удовлетворения отдельных требований потребителей.
Особый интерес у слушателей вызвали результаты общественного контроля качества и безопасности продовольственных товаров, с которыми жителей муниципального округа Смольнинское ознакомил председатель СПБ ООП «Общественный контроль» Всеволод Вишневецкий.
Для жителей муниципального округа были предоставлены выпуски газеты «Петербургское качество» за декабрь 2019 года, январь и февраль 2020 г.
В конце семинара его участники смогли задать спикерам интересующие вопросы.
Слушатели семинара высоко оценили полученную информацию, новые знания в сфере защиты прав потребителей и выразили надежду на проведение подобных встреч в будущем.
